Conditions Générales, Résumées en Langage Clair
Cette page résume, en langage accessible, les points principaux des Conditions Générales officielles de Harakabet. Elle ne remplace pas le document légal complet, qui reste le texte contraignant en cas de divergence.
▼ Sommaire
Qui Exploite Harakabet
Harakabet est exploité par Belaronda Limited, société constituée et immatriculée selon la législation des Îles Vierges Britanniques sous le numéro 2189500, domiciliée à Intershore Chambers, Road Town, Tortola. La plateforme détient la licence de jeu ALSI-202512036-FI1, délivrée par l’Anjouan Gaming Authority.
Conditions d’Éligibilité
Pour utiliser Harakabet, il faut avoir 18 ans ou l’âge légal de majorité applicable dans ta juridiction, le plus élevé des deux étant retenu. Les Conditions Générales listent aussi une série de pays et territoires soumis à restriction pour des raisons réglementaires propres à chaque marché ; le Sénégal ne figure pas parmi ces territoires restreints.
Règles de Compte et Vérification
Chaque client ne peut détenir qu’un seul compte. Des comptes différents utilisant la même adresse email, le même numéro de téléphone, le même moyen de paiement, la même adresse IP ou un ordinateur partagé peuvent être considérés comme appartenant à une seule et même personne.
Harakabet peut, à tout moment et à sa seule discrétion, demander des documents pour vérifier l’identité du client, notamment :
- Photo de la pièce d’identité
- Photo ou capture d’écran du moyen de paiement utilisé
- Justificatif de domicile
- Selfie avec la pièce d’identité
- Justificatif de patrimoine ou de fonds, selon le cas
Tant que la vérification n’est pas complète, les retraits peuvent être suspendus, d’où l’intérêt de s’en occuper tôt plutôt que d’attendre le moment où tu veux réellement retirer un gain.
Dépôts et Retraits
| 📋 Règle | Détail |
|---|---|
| Dépôt minimum | Affiché sur la page Dépôt ; 2 USD (ou équivalent) si aucun montant n’est spécifié |
| Retrait minimum | Affiché sur la page Retrait ; 5 USD (ou équivalent) si aucun montant n’est spécifié |
| Condition de mise avant retrait | 70% du montant du dépôt doit être misé avant de pouvoir le retirer |
| Méthode de retrait | Doit correspondre au moyen de paiement utilisé pour le dépôt initial |
| Délai de traitement | Jusqu’à 30 jours ouvrés bancaires dans certains cas |
Les dépôts et retraits ne peuvent se faire que via un moyen de paiement enregistré à ton propre nom, jamais celui d’un tiers. Un compte resté inactif pendant 12 mois consécutifs (aucun dépôt, retrait ou mise) peut être soumis à des frais administratifs mensuels tant que le solde reste positif.
Limites de Mise et de Gain
| Limite | Montant |
|---|---|
| Mise unique minimum | 0,20 USD (ou équivalent) |
| Mise unique maximum | 500 USD (ou équivalent) |
| Gain unique maximum | 50 000 USD (ou équivalent), sous réserve de vérification au-delà |
Jeu Responsable
Harakabet propose six types de limites personnelles, activées sous 24 heures à ta demande écrite :
- Limite de dépôt — plafond cumulé sur une période choisie (jour, semaine, mois)
- Limite de perte — plafond sur les pertes cumulées, calculé sur les dépôts
- Limite de mise — plafond sur le montant total misé
- Limite de session — plafond sur le temps passé sur la plateforme
- Délai de réflexion — pause temporaire des dépôts et mises, retraits toujours possibles
- Autoexclusion — blocage complet du compte pour la durée choisie
Réclamations
Une réclamation doit être soumise dans les 10 jours suivant l’événement concerné, par email à support@harakabet.africa. Harakabet s’efforce de traiter chaque réclamation dans un délai de 30 jours ouvrés. Si le litige n’est pas résolu au niveau du service client, tu peux contacter l’autorité de régulation compétente. Ces règles s’appliquent à toute l’activité sur Harakabet, aussi bien pour les paris sportifs que pour le casino.
Questions Fréquentes
Puis-je avoir plusieurs comptes?
Non, un seul compte par personne. Des comptes liés par email, téléphone, moyen de paiement, IP ou appareil partagé peuvent être considérés comme une seule personne.
Dois-je miser mon dépôt avant de pouvoir le retirer?
Oui, 70% du montant du dépôt doit être misé avant de pouvoir retirer ce dépôt.
Combien de temps prend un retrait?
Ça varie selon la méthode, mais peut aller jusqu’à 30 jours ouvrés bancaires dans certains cas.
Comment activer une limite de jeu responsable?
Envoie une demande écrite au support en précisant le type de limite souhaité, sa durée et ses paramètres. L’activation prend jusqu’à 24 heures.
Combien de temps ai-je pour déposer une réclamation?
10 jours à partir de l’événement concerné, par email à support@harakabet.africa.
Leave a Review